Soort klacht

2021

2022

2023

2024
Bemiddelingsklacht

39

31

43

39
Klachtenonderzoekscommissie

–

–

–

–
Claims

5

2

4

3
Totaal

44

33

47

42
Beroepsgroep

2021

2022

2023

2024
Gynaecoloog

19

20

24

16
Fertiliteitsarts

1

1

2

–
Arts-assistent

2

–

–

4
Baliemedewerker

2

–

1

2
Poli assistente

2

–

2

1
Algemeen

6

7

8

3
Echoscopist

2

–

–

2
Verpleegkundige

6

5

7

13
Verloskundige

4

–

2

–
Doktersassistent

–

–

1

–
Physician assistent

–

–

–

1
Aard van de klacht

2021

2022

2023

2024
Vaktechnisch handelen
Medische zorg

13

9

16

10
Diagnose

1

3

1

–
Verpleegkundige zorg

1

2

4

5
Operatie

–

1

–

1
Verwijzing/ontslag

–

1

–

2
Nazorg

–

–

1

–
Medicatie

–

–

2

–
Informed consent

–

1

–

1
Relatie

–
Nakomen afspraken

3

2

1

1
Bejegening

9

3

3

7
Communicatie met de patiënt

6

5

11

6
Privacy

–

–

–

4
Overig relatie

1

–

1

–
Informatie

–
Voorlichting

1

–

–

–
Overige informatie

1

1

–

1
Organisatie
Telefonische bereikbaarheid

–

2

2

–
Zoekraken/verwisselen/beschadigen gegevens of materiaal

–

–

1

–
Overig organisatie

3

2

1

1
Operatie

2

–

–

–
Administratieve procedure

1

1

2
Afstemming intern

–

–

1

–
Hulpmiddelen

1

–

–

–
Specifieke afdelingsprocedure

–

1

–

1
Facilitair

–
Hygiëne

1

–

–

–
Overig facilitair

–

–

1

–

Toelichting

In 2024 zijn er in totaal 42 klachten van in totaal 39 klachtmelders. In 2023 zijn er in totaal 47 klachten van in totaal 44 klachtmelders.In 2022 zijn er in totaal 33 klachten van in totaal 31 klachtmelders. In 2021 waren het in totaal 44 klachten, in 2020 in totaal 26 klachten en in 2019 in totaal 49 klachten. In 2024 zien we –evenals in 2022 en 2023- een relatief groot aantal klachten die betrekking hebben op de medische zorg en de communicatie met de patiënt.